TING平台常见问题
  • [+]断开与电脑的连接之前须要关闭TING程序吗?
  • 我们推荐您在断开TING笔与电脑的连接之前先关闭TING程序。

  • [+]TING系统更新一本已经下载到TING笔中的图书?
  • 有可能是那本TING书的声音文件又了修改、更新或者拓展,等待更新——您的TING笔会像以前一样正常工作。
  • [+]连接到电脑上的时候会出现不同的消息?
  • 您想要核对并修复”TING(驱动器号)”吗?
    ----不核对,继续运行
    一个未识别的程序想要访问电脑(TING.exe)
    ----允许
    注意:可以在 [控制面板]-- [用户账户]中禁用这一消息:停用用户账户控制并重启电脑。
  • [+]连接到Windows PC上以后TING程序不能自动运?
  • 根据Windows版本的不同原因可能也有所不同。
    Windows Vista, Windows 7
    点击[开始]--[控制面板],然后双击”Automatic Playback”
    激活"automatic playback for all media and devices",关闭所有窗口和程序,重启电脑。重新连接TING笔和电脑。
     
    如果TING程序依然不能自动运行就点开[我的电脑](Windows XP 系统)或者[电脑] (Windows Vista 和Windows 7系统)。然后双击[TING CDFS],TING系统就会开始运行了。
  • [+]连接到电脑上时可能会涉及到的安全问题?
  • 您的电脑会将TING笔识别为一个虚拟光驱”TING CDFS”和一个可移动磁盘”TING”。 TING程序存储于虚拟光驱”TING CDFS”中,启动之后它将在电脑的主存储器中运行,文件不会被复制到电脑硬盘中。TING书声音文件、mp3文件以及TING笔运行所需的系统文件都存储于可移动磁盘”TING”中,因此可移动磁盘”TING”必须是可写入的。研究表明,可移动设备很容易受到病毒、蠕虫、木马、广告软件、间谍软件和其他恶意软件的感染,因此我们强烈推荐您安装并定期更新杀毒软件。

  • [+]TING程序连不上网,无法进行同步?
  • 你检查一下您的电脑是否已经联网,如已连接那么您就必须要更改您电脑中对TING程序的安全设置以使您能够连接到网络。
  • [+]我的Mac不能识别TING笔,TING程序无法运行?
  • TING笔对电脑操作系统的要求是Mac OS X 10.4.x及以上版本,而且在Mac OSX操作系统中TING程序不会自动运行,要启动TING程序需手动进行如下操作:
    开启TING笔之后点击书本背面或扉页的识别码
    你会被要求将TING笔连接到电脑上
    关闭TING笔!
    用USB连接线将TING笔连接到你的Mac
    等待[TING CDFS]和[TING]这两个驱动的安装
    打开驱动[TING CDFS]
    找到 文件夹,然后双击运行TING程序。

  • [+]怎样将一本新书下载到我的笔里(Windows)?
  • 开启TING笔之后点击书本背面或扉页的识别码
    你会被要求将TING笔连接到电脑上
    关闭TING笔!
    用USB连接线将TING笔连接到你的电脑
    几秒钟之后TING程序会自动开始运行
    选择的图书将会开始下载到你的笔中
    当书名和封面出现在“图书”栏之后下载完成
    关闭TING程序,并断开TING笔与电脑的连接
    现在TING笔就可以使用了。
  • [+]怎样将一本新书下载到我的笔里(Mac)?
  • 开启TING笔之后点击书本背面或扉页的识别码
    你会被要求将TING笔连接到Mac上
    关闭TING笔!
    用USB连接线将TING笔连接到你的电脑
    几秒钟之后桌面上会出现[TING CDFS]和[TING]这两个图标
    分别双击”ting”和”ting.app”图标
    几秒钟之后TING程序会开始运行
    选择的图书将会开始下载到你的笔中
    当书名和封面出现在“图书”栏之后下载完成
    关闭TING程序,并断开TING笔与电脑的连接
    现在TING笔就可以使用了。
  • [+]TING程序被安装在了我的电脑上了吗?
  • TING程序存储于TING笔中并在笔中运行,没有数据会安装在电脑上。

  • [+]我必须要更新TING程序吗?
  • TING程序每隔一段时间就会更新一次,TING程序开始运行之后更新就会开始。

如果您的问题还没有得到解决,请联系我们:(86-10)85274790-602

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